ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Πότε θα εμφανιστεί το πιστωτικό μου στον λογαριασμό μου μετά από επιστροφή χρημάτων;

Μπορεί να χρειαστούν 4-5 εργάσιμες ημέρες ή μέχρι μία εβδομάδα για να εμφανιστούν ξανά τα χρήματα στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Είναι δυνατή η επιστροφή του προϊόντος αν δεν είμαι ικανοποιημένος;

Προσφέρουμε μια πολύ ευέλικτη Πολιτική Επιστροφής, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το να κάνετε μια παραγγελία και να μην σας αρέσει. Η Πολιτική Επιστροφής μας σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σας εντός 60 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Επιστροφής μας για περισσότερες πληροφορίες.

Αν το δαχτυλίδι δεν είναι το σωστό μέγεθος, πώς μπορώ να το αλλάξω σε μέγεθος;

Μπορείτε να το στείλετε για αλλαγή μεγέθους μόνο εντός των 60 ημερών από την παράδοση του προϊόντος. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής μας, να την υποβάλετε για αλλαγή μεγέθους, να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο της φόρμας και να την στείλετε μαζί με το προϊόν σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ένα δωρεάν μετρητή δαχτυλιδιών για να εξασφαλίσετε ότι το νέο μέγεθος του δαχτυλιδιού σας θα είναι σωστό. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Επιστροφών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Θα πρέπει να στείλω το δαχτυλίδι μαζί με το κουτί δώρου και το πιστοποιητικό για αλλαγή μεγέθους;

Όχι, παρακαλώ μην στέλνετε κανένα αξεσουάρ ή συμπληρωματικά αντικείμενα μαζί με το δαχτυλίδι σας όταν το επιστρέφετε για αλλαγή μεγέθους ή επισκευή. Δεν μπορούμε να αποθηκεύσουμε κανένα επιπλέον αντικείμενο που λαμβάνεται με το προϊόν, άρα δεν θα σας επιστραφούν μετά τη διαδικασία αλλαγής μεγέθους ή επισκευής.

Μπορώ να αλλάξω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου σε έναν τοπικό κοσμηματοπώλη;

Όχι, παρακαλώ μην επισκευάσετε το προϊόν σας σε τρίτο πρόσωπο, καθώς αυτό θα ακυρώσει την εγγύηση εφ' όρου ζωής.

Μπορείτε να χαράξετε το δαχτυλίδι που αγόρασα από άλλο κοσμηματοπώλη;

Όχι, δεν παρέχουμε υπηρεσίες για τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών.

Μπορώ να αφαιρέσω το χαράγμα μου;

Η αφαίρεση μιας χάραξης δεν είναι μια υπηρεσία που προσφέρουμε ως πρότυπο.

Μπορώ να ανταλλάξω το προϊόν μου με ένα άλλο;

Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας όσον αφορά τις προϋποθέσεις επιστροφής. Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Επιστροφής μας για περισσότερες πληροφορίες. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι οι εξατομικευμένες σχεδιασμένες προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για ανταλλαγή ή επιστροφή.

Μπορώ να αλλάξω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου ακόμα κι αν έχει χαραγμένο κάτι πάνω του;

Ναι, μπορείτε. Η χάραξη δεν είναι εμπόδιο για την αλλαγή μεγέθους.

Έχω αλλάξει το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου στο παρελθόν, αλλά τώρα χρειάζομαι άλλη αλλαγή μεγέθους. Πόσο θα κοστίσει;

Η GLAMIRA παρέχει στους πελάτες τη δυνατότητα να στείλουν τα αντικείμενά τους για αλλαγή μεγέθους εντός των αρχικών 60 ημερών από την παραλαβή. Ωστόσο, για τους πελάτες που δεν αγόρασαν ένα Πρόγραμμα Προστασίας, δεν θα είναι διαθέσιμη η πολλαπλή αλλαγή μεγέθους.

Για περαιτέρω πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε τα Προγράμματα Προστασίας μας.